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74 En general, todas las decisiones impac- tan en diferentes niveles a la competitividad. Los entornos competitivos obligan a las orga- nizaciones y exigen toma de decisiones que afectan el futuro de las empresas y permiten su supervivencia. El proceso de toma de decisiones inci- de considerablemente en la competitividad de las empresas investigadas en la mayoría de los casos, sobre todo porque la correcta selección de alternativas de parte de los administradores, permite satisfacer las necesidades del mercado. Para los entrevistados, las decisiones técnicas, tecnológicas y de automatización junto con las financieras, son las más sobresa- lientes en su impacto en la competitividad. ¿De qué maneras la automatiza- ción, por medio del uso de la com- putación en la nube, contribuye a la productividad de una empresa? Empresa Uno Empresa Dos La nube es un elemento crítico para poder utilizar recursos en la nube por el tema de la escalabilidad. Hay un abaratamiento de los costos. Existen varios elementos que la nube proporciona que permite un ambiente baratísimo para investigación y desarrollo, flexibilidad y acceso tremendo a diversos recursos computacionales. La nube permite tener acceso desde donde sea. El sistema, los servidores, incluso los procesos se alimentan gracias a la computación en la nube. Contribuye a la productividad al propor- cionar información de primera mano, en tiempo real, ya que la información está disponible de inmediato. Figura 4. Computación en la nube y su impacto en la productividad. Percepción de los entrevistados. Propiedad del autor. Fuente: entrevistas Impacto de las tecnologías de automatización y computación en la nube ndicio Y