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62 63 1. Antecedentes La producción mundial de plástico ha mantenido un crecimiento desde sus orígenes en la década de 1950. Para 2016 la producción mundial de resinas plásticas fue de 330 millones de toneladas, lo que representa un crecimiento del 4% anual en los últi- mos 8 años (Plastics Europe, 2017). La industria hondureña también ha reflejado la misma tendencia al crecimiento. En 2015 se proce- saron 113,077 toneladas de plástico versus 99,607 toneladas en 2014, representando un crecimiento del 13.5% anual. (Cifras de la Asociación de Fabri- cantes de Plástico de Honduras, AFAPLASH). Introducción La industria hondureña del sector plásti- co está experimentando actualmente una intensa renovación en sus procesos, como respuesta a las nuevas exigencias de la globalización de mercados y del gobierno. La lentitud en la implementación de tales reformas provoca mayores costos y pérdida de oportunida- des de negocios a la organización, por lo que la búsqueda de una solución eficaz al problema del rechazo al desarrollo tecnológico dentro de las organizaciones se vuelve de alta prioridad en la industria. Existe un interés, por parte de los empresarios del plástico, de conocer las causas de la resistencia del personal al proceso de innovación, razón que detonó este proyecto de investigación. El estudio desarrolla un análisis del contexto macro y micro que llevarán a establecer la problemática en mención. Se define dentro de este contexto de la industria el porqué de la importancia de atenderla, comprendiendo a profundidad el concepto de la resistencia al cambio. La hipótesis de investigación propuesta es que: “Dependiendo del grado de complejidad que con- lleve la incorporación de nuevas tecnologías y la cantidad de nuevos procesos de trabajo implemen- tados simultáneamente, los empleados perciben un mayor nivel de distanciamiento entre sus aptitudes y capacidades productivas, lo que ocasiona una fuente de desequilibrio en el clima organizacional, y por consecuencia, una baja en la productividad.” El objetivo en este estudio es “analizar las diferen- tes causas que influyen en la resistencia al cambio en las organizaciones, a fin de verificar que las fuerzas de origen individual y grupal organizacio- nal identificadas son las de mayor influencia en el desequilibrio del clima organizacional y en la baja productividad en las empresas del sector plástico hondureño”. Este análisis permitirá establecer una estrategia de planeación para la eficiente imple- mentación de los cambios de procesos en la indus- tria del plástico. La investigación se enfoca en el estudio de las di- versas teorías sobre el tema de resistencia al cam- bio, fundamentadas en el área de la administración. Entre las teorías a estudiar consideradas están: Teoría general de la administración, teoría de la innovación, desarrollo organizacional, la gestión del cambio organizacional, factores que propician el cambio organizacional, modelos de desarrollo y cambio organizacional y la resistencia al cambio y sus causas. Bajo un método de investigación cuanti-cualitativo se establecen las entrevistas y encuestas necesarias para la recopilación y análi- sis de datos y así despejar la pregunta de investi- gación planteada: “¿La implementación de nuevos procesos y adquisición de tecnología impacta directamente en el comportamiento y sistemas re- lacionales que se dan entre los trabajadores (clima organizacional) y, consecuentemente, en la baja productividad de las empresas del sector plásti- co?”. De ser así, ¿qué acciones deben emprender las organizaciones de esta industria para reducir el impacto en las capacidades relacionales y produc- tivas de los trabajadores? Partiendo de estos cuestionamientos, se desarrolla el presente estudio científico dentro del área de ad- ministración, que permita a las organizaciones tener un panorama completo de las causas y factores que provocan la resistencia del personal a los cambios y así poder establecer caminos a seguir que les facilite mejorar la productividad organizacional, y asegurar su competitividad. Gráfico 1.1 PRODUCCIÓN MUNDIAL DE PLÁSTICO. Millones de toneladas. 350 300 250 200 150 100 50 0 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 1.5 50 100 200 250 280 322 Los principales impulsores del crecimiento mundial son: el aumento de la población mundial y el crecimiento general del nivel de vida de la huma- nidad. La prosperidad se manifiesta en los múltiples mercados de aplicación de los plásticos, principal- mente en el embalaje de alimentos y productos de consumo diario, pero también en múltiples conte- nedores de almacenamiento y transporte. (Interem- presas.net/plástico , 2016). Según Hernández, presidente de Asociación Nacio- nal de Industrias del Plástico (ANIPAC) México, el consumo anual per cápita de plástico en los paí- ses más desarrollados es mayor que en los países en vías de desarrollo: Estados Unidos de América consume 139 kg/ cápita, Europa 136 kg/ cápita, Japón 108 kg/ cápita vs 32 kg/ cápita en la región latinoamericana, 16 kg / cápita en África, y 36 kg/ cápita en resto de Asia. Esto indica el potencial de crecimiento del consumo de plástico a medida que los países van desarrollando. (Hernandez,2017). La región centroamericana invierte mayormente en maquinaria de origen asiático por su menor costo, pero siempre una mejor tecnología que sus maquinarias anteriores que les permita una mayor productividad. Los líderes de la industria regional en cambio están invirtiendo en tecnología europea, lo cual les permite mantenerse a la vanguardia en la región. La industria hondureña del plástico se ha visto beneficiada en los últimos años por el crecimiento del 3.7% anual de la economía del país, generan- do mayor demanda de producto. Pero, por otra parte, las mayores exigencias fiscales del gobierno y los incrementos salariales anuales, han vuelto el costo de la mano de obra hondureña una de las más caras de la región; aún más, la carencia de una adecuada calificación técnica, se ha conver- tido en una preocupación para la industria en lo que se refiere al desarrollo de nuevas tecnologías y mejora de eficiencia de los procesos según los líderes empresariales. Los principales factores que inciden en el costo de la industria plástica son: las materias primas, la energía eléctrica y la mano de obra. Estos tres fac- tores se han estado viendo seriamente afectados por la constante fluctuación de los precios inter- nacionales de la materia prima, por el alto costo y la mala calidad del suministro de energía eléctrica Mauricio Javier Melgar Hernández ndicio Y ndicio Y La incidencia de la organización estratégica en situaciones de resistencia del personal al cambio tecnológico