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64 65 en comparación con la región, y por el último, el crecimiento de los costos de la mano de obra por los aumentos salariales cada año, aunado a la baja formación técnica de la misma. De acuerdo a entrevistas realizadas a agremiados de la Asociación de Fabricantes de Plástico de Honduras (AFAPLASH), en los últimos diez años la industria hondureña se ha visto enfrentada a la alta competitividad de los grandes industriales del plástico de la región centroamericana, que poseen mejores condiciones tecnológicas para competir (Plastilene de Guatemala, Politec de Guatemala, Sacos Agroindustriales de Guatemala, Termoen- cogibles de El Salvador, entre otros competidores), además de tener que enfrentar nuevas exigencias de sus mercados de exportación y sus clientes locales en una economía globalizada, adicional a nuevas normativas gubernamentales, y cada vez más la necesidad de minimizar los costos que deja la huella de carbono en el medio ambiente, produc- to de los procesos productivos del plástico. Todo esto ha obligado a la industria hondureña a buscar opciones de innovar tecnológicamente sus procesos, con modernos equipos y materias primas más eficientes que les permitan así disminuir su consumo energético, con una mayor productividad y menos recurso humano, reduciendo así sus cos- tos de energía eléctrica, de mano de obra y menor desperdicio en sus procesos con un menor costo de materia prima, para poder ser más competitivos contra las amenazas de la región. Dentro de este contexto de proceso de innovación tecnológica, la industria ha tenido que experimentar resistencia del personal a los cambios, baja produc- tividad, mayores tiempos de implementación a los planeados y una mayor inversión a la planificada durante los cambios. Para el caso, según datos del departamento de recursos humanos, la empresa Plásticos La Espa- ñola S. de R.L., donde se realizó este estudio, como consecuencia de los diversos cambios experimen- tados en los últimos años en sus procesos, ha sufri- do un incremento en su rotación anual de personal de un 27% en el año 2016, a un 47% en el año 2017. Lo que ha repercutido en un incremento anual del 42% del costo directo de indemnizaciones labo- rales, del año 2016 al año 2017. Actualmente, esta empresa (representativa de la mayoría de las em- presas de la industria nacional), posee una adminis- tración centralizada, de tipo familiar y no cuenta con un modelo de gestión ad hoc o preestablecido, que le permita la rápida implementación de los cambios tecnológicos y de procesos. He aquí la importancia de enmarcar la investigación dentro de la rama del desarrollo organizacional para evaluar la estructura, la cultura propia de la organización, su clima orga- nizacional y el grado de capacitación técnica del recurso humano, entre otros aspectos. La falta en la organización de un modelo de gestión preestablecido conlleva la investigación a conside- rar la rama de la organización estratégica para la evaluación y adaptación de un modelo de gestión de cambio. A través de esta investigación se realiza el estudio del fenómeno y se consideran las acciones a seguir, que permitan a la gestión de la industria del plásti- co, la implementación de cambios en su organiza- ción, previendo y minimizando la resistencia organi- zacional a dichos cambios. 2. Referentes teóricos Sobre la temática de la “resistencia al cambio” existe abundante literatura a nivel internacional así como investigaciones realizadas anteriormente. Dentro del ámbito de la industria hondureña del plástico, la investigación realizada y documentada existente sobre este tema es reducida. A través de esta investigación se estudia el fenómeno y se consideran las acciones a seguir, que permitan a la gestión de la industria la implementación de cam- bios en su organización, previendo y minimizando la resistencia organizacional a dichos cambios. Cuando se habla de cambios, uno de los principales actores de la organización implicados es la fuer- za laboral o personas que son participantes en el resultado de los cambios. Por esta razón es impor- tante considerar el estudio de las siguientes teorías administrativas para este proyecto: teoría del com- portamiento organizacional y la teoría del Desarrollo organizacional. Los trabajadores son mucho más que un simple factor productivo en los planes de una administración. Los colaboradores actúan en papeles diferentes, pero también son distintas en sí mismas, son únicas; tienen diferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilida- des, niveles de conocimiento y capacidad y diferen- tes potenciales que el administrador debe conocer. (Koontz, O’Donnell y Weihrich, 1988). ndicio Y La incidencia de la organización estratégica en situaciones de resistencia del personal al cambio tecnológico Mauricio Javier Melgar Hernández ndicio Y